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根本原因消除是一个赢得思维的思想

Klaus M. Blacha |5月1日,2021年

一种有效的根本原因消除方法可以减少人员伤害,最大限度地减少返工和废料,提高正常运行时间和竞争力,并降低成本。

ASQ(美国质量社会,密尔沃基,WI,Asq.org.)说:“根本原因被定义为导致不合格的因素,并且应该通过过程改进永久消除。”

“根本原因是核心问题 - 最高级别的原因 - 在动作中设置的全部原因和效应反应最终导致问题。根本原因分析(RCA)是一种集体术语,用于描述用于揭示问题原因的广泛方法,工具和技术。一些RCA方法旨在识别真正的根本原因,而不是其他的根本原因,有些是更一般的解决问题的技术,而其他一些是对根本原因分析的核心活动的支持。“

根本原因是减少应该永久消除的不合格的任何东西。否则,随着时间的推移,你最终解决了同样的事情。根本原因消除的原因包括减少人员伤害,最大限度地减少返工或废料,增加正常运行时间和竞争力,以及降低成本。

您观察到的问题通常是症状。通过调查,您发现它真的是一个过程或计划失败,组织失败,缺乏培训,或书面工作指示不佳。它更加关于物理上发生的资产,与人类因素相关的错误,不明确的标准实践驱动变化,缺乏接受的日常实践以及植物地板文化。

在评估设施的成熟程度和组织健康水平时,我提出的问题包括:

你有标准化的工作吗?正在遵循?

你有个人/小团队的连续流程改进,它是工作吗?

您是否有一种方法来改善和维持思维过程,以持续改进,并在工作?

对于前两个问题,我通常会得到正面点数或是的。当我强调第三个问题时,犹豫不决,对他们仍然试图实施和/或正确弱点的区域的解释。从我的观察开始,非正式的RCA进程的问责制有限,特别是在随访中,确保纠正措施具有可衡量的积极影响。它通常没有用于分享想法或记录所学知识的机制。需要一个常见的实际问题解决/消除过程来让整个设施使用相同的“思维过程”。您的RCA策略应该设想充满问题消除器的整个设施。

使用一些RCA的许多地方通常正在做基本的5个,直方图和帕累托图表。还有许多其他工具,包括相关性和散点图,鱼骨(原因&效果)图,屏障分析,原因映射,逻辑树,故障树,过程映射和8D(福特电机公司开发的8个学科问题解决)。

良好地了解几个工具,并了解何时使用15-Plus密钥RCA工具和技术中的任何一种。掌握连续改进的心态有利于组织的所有部分。EP.

基于Knoxville,Klaus M. Blacha博士是大学的可靠性和可维护性中心的主任。亚博狗推田纳西州,以及工程学院的研究教授。联系他kblache@utk.edu.

新根原因分析课程

UT-RMC提供的下一个RCA课程是6月15日至17日,2021年,位于日产(斯文节,TN)培训中心。

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